A mesterséges intelligencia néhány év alatt jelentősen átalakította a marketingkommunikáció mindennapjait. Vajon valóban veszélyben vannak a kreatív szakemberek, vagy az AI inkább megkönnyíti a munkájukat? Marketingkommunikációs szakemberként én is megtapasztaltam, hogyan változott a technológiához való hozzáállásom a kezdeti bizonytalanságtól a mindennapos használatig.
Amikor még mindent magunk írtunk
2020-ban kezdtem marketingesként dolgozni. Akkoriban természetes volt számomra, hogy minden közösségi médiás bejegyzést, hírlevelet, prezentációt vagy egyéb kommunikációs anyagot saját magam készítek el.
Az évek során egyre nagyobb tapasztalatot szereztem a vállalati kommunikáció különböző területein. Megtanultam, hogyan kell egy márka hangján megszólalni, hogyan lehet a különböző célcsoportokat elérni, és milyen szövegekkel lehet hatékonyan kommunikálni.
Aztán 2024-ben az akkori vezetőm azt kérte, hogy kezdjük el használni a mesterséges intelligenciát a tartalomgyártás során.
Ekkor még nem gondoltam volna, hogy néhány év múlva szinte minden munkanapomon használni fogom.
Miért tartottam kezdetben az AI használatától?
Az első tapasztalataim egyáltalán nem voltak meggyőzőek. Sok esetben több időt vett igénybe, hogy pontosan megfogalmazzam a ChatGPT számára az utasításokat, mint amennyi idő alatt magam megírtam volna az adott szöveget.
Részletesen meg kellett adnom a kívánt hangnemet, a terjedelmet, a célcsoportot és a tartalmi elvárásokat. Az eredmény pedig gyakran még így is jelentős átdolgozást igényelt.
Ezzel párhuzamosan egyre többet gondolkodtam azon, hogy mi történik majd a marketingesekkel, szövegírókkal és más kreatív szakemberekkel, ha a mesterséges intelligencia valóban megtanulja elvégezni ezeket a feladatokat.
Akkor még komolyan tartottam attól, hogy egyszer a saját munkámat is kiválthatja.
Hogyan vált az AI a mindennapi munkám részévé?
Azóta sok minden megváltozott. Elhagytam az ügynökségi világot, saját vállalkozásba kezdtem, és közben a mesterséges intelligencia is jelentős fejlődésen ment keresztül.
Ma már sokkal tudatosabban használom ezeket az eszközöket. Megtanultam, hogy a megfelelő eredményhez nem elegendő néhány általános utasítás. Fontos, hogy a rendszer ismerje az adott vállalkozás kommunikációs stílusát, szolgáltatásait, célcsoportját és korábbi tartalmait.
Ha elegendő információt kap, az AI képes olyan szövegjavaslatokat készíteni, amelyek már közel állnak ahhoz, amit én magam is megírnék.
A munkám során ma már számos területen alkalmazom a mesterséges intelligenciát:
- közösségi médiás bejegyzések és hírlevelek készítésénél,
- weboldalszövegek és keresőoptimalizált cikkek kidolgozásánál,
- videós forgatókönyvek és prezentációk összeállításánál,
- kreatív ötletelésnél és marketingstratégiai tervezésnél,
- információk rendszerezésénél és tartalmak átdolgozásánál.
A legnagyobb előnye számomra az időmegtakarítás. Olyan feladatokat gyorsít fel, amelyek korábban hosszabb manuális munkát igényeltek.
Kiválthatja a mesterséges intelligencia a marketingeseket?
Bár az AI ma már számos marketingkommunikációs feladatot képes támogatni, az elkészült tartalmak továbbra is emberi ellenőrzést igényelnek.
Egy szöveg lehet nyelvtanilag helyes és jól felépített, mégsem biztos, hogy megfelelően képviseli az adott márkát. Előfordulhatnak pontatlan információk, nem megfelelő megfogalmazások vagy olyan tartalmi megoldások, amelyek egyszerűen nem illenek a vállalkozás kommunikációjához. A marketingkommunikáció ugyanis nem kizárólag szövegírásból áll.
Stratégiai gondolkodásra, célcsoportismeretre, kreativitásra és üzleti döntésekre is szükség van.
Jelenleg úgy érzem, hogy a mesterséges intelligencia inkább támogatja, mintsem helyettesíti a munkámat. Ugyanakkor nem gondolom, hogy ez örökre így marad.
Elképzelhetőnek tartom, hogy a technológia egyszer eljut arra a szintre, amikor egy rendszer már önállóan ismeri egy vállalkozás működését, ügyfeleit, kommunikációs előzményeit és üzleti céljait. Ebben az esetben akár olyan feladatokat is átvehet, amelyekhez ma még szakemberre van szükség.
Milyen jövő vár a marketingkommunikációs szakemberekre?
A saját tapasztalataim alapján a mesterséges intelligencia használatának elsajátítása ma már fontos része a marketingkommunikációs munkának.
A technológia fejlődése nemcsak új eszközöket ad a kezünkbe, hanem a szakmai elvárásokat is átalakíthatja. Egyre fontosabbá válhat, hogy ne csupán tartalmakat tudjunk előállítani, hanem megfelelően irányítsuk, ellenőrizzük és értékeljük az AI által végzett munkát.
Számomra az egyik legnagyobb változás az, hogy a korábban időigényes feladatok egy részét ma már gyorsabban el tudom végezni. Az így felszabaduló időt összetettebb kommunikációs feladatokra, stratégiai tervezésre és a partnereim márkaépítésére fordíthatom.
Ennek ellenére továbbra is bennem van a kérdés, hogy hosszú távon milyen szerep jut majd az emberi szakembereknek.
Ma még nem érzem úgy, hogy a mesterséges intelligencia elvenné a munkámat. Inkább azt tapasztalom, hogy velem együtt dolgozik. A kérdés az, hogy ez az együttműködés meddig marad ilyen formában.
Szerző: Palatinus Nikolett
forrás: www.palatinusdesign.com
Kép forrása: A képet a mesterséges intelligencia generálta.
